ALLGEMEINE GESCHÄFTSBEDINGUNGEN

ALLGEMEINE GESCHÄFTSBEDINGUNGEN

Zuletzt aktualisiert: Juni 2026

1. FIRMENINFORMATIONEN

Diese Website wird betrieben von Mélusine, einer Marke im Besitz von:

CORONENSIS DESIGN SRL
Str. Poarta Schei 20A
Brașov, Rumänien

Handelsregisternummer: J08/903/2015
Umsatzsteuer-Identifikationsnummer: RO34612292

Website: www.melusine-pearls.com
E-Mail: contact@melusine-pearls.com

In diesen Allgemeinen Geschäftsbedingungen beziehen sich die Begriffe „Mélusine“, „wir“, „unser“ und „uns“ auf CORONENSIS DESIGN SRL.

Durch den Zugriff auf diese Website und das Aufgeben einer Bestellung erklären Sie sich mit diesen Allgemeinen Geschäftsbedingungen einverstanden.

2. ZULASSUNG

Um eine Bestellung aufzugeben, müssen Sie mindestens 18 Jahre alt sein oder die Zustimmung eines Elternteils oder Erziehungsberechtigten haben.

Sie versichern, dass alle während des Bestellvorgangs gemachten Angaben korrekt und vollständig sind.

3. PRODUKTE

Mélusine ist spezialisiert auf Süßwasserperlen-Schmuck und -Accessoires.

Da Perlen Naturprodukte sind, sind geringfügige Abweichungen in Form, Farbe, Größe, Textur und Glanz normal und sollten nicht als Mängel betrachtet werden.

Produktbilder dienen nur zur Veranschaulichung. Tatsächliche Produkte können aufgrund natürlicher Eigenschaften und Bildschirmeinstellungen geringfügig abweichen.

4. PREISE

Alle auf der Website angezeigten Preise enthalten die gesetzliche Mehrwertsteuer, sofern dies gemäß den Vorschriften der Europäischen Union anwendbar ist.

Die Versandkosten werden während des Bezahlvorgangs vor Abschluss der Zahlung angezeigt.

Für Bestellungen, die außerhalb der Europäischen Union geliefert werden, können lokale Zölle, Einfuhrsteuern und Gebühren anfallen, die in der Verantwortung des Kunden liegen.

5. BESTELLUNGEN

Nachdem eine Bestellung aufgegeben wurde, erhalten Sie eine Bestellbestätigung per E-Mail.

Der Kaufvertrag kommt erst zustande, wenn die Bestellung von Mélusine angenommen und versandt wurde.

Wir behalten uns das Recht vor, eine Bestellung abzulehnen oder zu stornieren, wenn:

• Produktinformationen Fehler enthalten;
• Die Zahlung nicht verarbeitet werden kann;
• Betrügerische Aktivitäten vermutet werden;
• Das Produkt nicht verfügbar ist.

Wenn die Zahlung bereits erfolgt ist, wird eine vollständige Rückerstattung vorgenommen.

6. ZAHLUNG

Zahlungen werden sicher über Shopify Payments und/oder andere autorisierte Zahlungsanbieter, die an der Kasse verfügbar sind, abgewickelt.

Mélusine speichert keine Zahlungskartendaten der Kunden.

7. VERSAND UND LIEFERUNG

Wir versenden in Länder innerhalb der Europäischen Union und ausgewählte internationale Ziele.

Angegebene Lieferzeiten dienen nur zu Informationszwecken und sind nicht garantiert.

Mélusine ist nicht verantwortlich für Verzögerungen, die verursacht werden durch:

• Zollbehörden;
• Kurierdienste;
• Ereignisse höherer Gewalt;
• Falsche Lieferinformationen, die vom Kunden angegeben wurden.

Das Risiko des Verlusts oder der Beschädigung geht mit der Lieferung auf den Kunden über.

8. WIDERRUFSRECHT (EU-VERBRAUCHER)

Wenn Sie ein Verbraucher mit Wohnsitz in der Europäischen Union sind, haben Sie das Recht, innerhalb von 14 Tagen ohne Angabe von Gründen von Ihrem Kauf zurückzutreten.

Die Widerrufsfrist läuft 14 Tage nach Erhalt der Ware ab.

Um Ihr Widerrufsrecht auszuüben, kontaktieren Sie uns bitte unter:

contact@melusine-pearls.com

Sie müssen die Produkte innerhalb von 14 Tagen nach Ihrer Mitteilung an uns zurücksenden.

Zurückgesendete Produkte müssen:

• Ungetragen;
• Unbeschädigt;
• In ihrer Originalverpackung zurückgesandt werden;
• Von allen mit der Bestellung erhaltenen Geschenken oder Accessoires begleitet sein.

Die Kosten für die Rücksendung trägt der Kunde, es sei denn, der Artikel ist mangelhaft oder falsch.

Rückerstattungen werden innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt der zurückgesandten Produkte oder des Nachweises des Versands vorgenommen.

9. AUSNAHMEN VOM WIDERRUFSRECHT

Das Widerrufsrecht gilt nicht für:

• Personalisierter oder maßgefertigter Schmuck;
• Produkte, die nach Kundenspezifikationen angefertigt wurden;
• Versiegelte Produkte, die geöffnet wurden und aus hygienischen Gründen nicht zurückgegeben werden können, soweit zutreffend;
• Bereits gelieferte digitale Produkte.

10. GESETZLICHE GEWÄHRLEISTUNG

Verbraucher innerhalb der Europäischen Union profitieren von der gesetzlichen Konformitätsgarantie, die durch die anwendbaren Verbraucherschutzgesetze vorgesehen ist.

Diese Garantie deckt nicht ab:

• Normalen Verschleiß;
• Zufällige Beschädigungen;
• Unsachgemäße Verwendung oder Lagerung;
• Schäden durch Chemikalien, Parfüms, Kosmetika, Wassereinwirkung oder unsachgemäße Pflege.

Kunden sollten die von Mélusine bereitgestellten Schmuckpflegehinweise befolgen.

11. GEISTIGES EIGENTUM

Alle Inhalte dieser Website, einschließlich, aber nicht beschränkt auf:

• Logos;
• Fotografien;
• Produktbilder;
• Texte;
• Designs;
• Grafiken;

sind ausschließliches Eigentum von Mélusine oder ihren Lizenzgebern.

Kein Inhalt darf ohne vorherige schriftliche Genehmigung kopiert, reproduziert, verbreitet oder verwendet werden.

12. NUTZERINHALTE

Wenn Kunden Bewertungen, Kommentare, Fotos oder andere Inhalte einreichen, gewähren sie Mélusine eine nicht-exklusive, gebührenfreie Lizenz zur Nutzung, Anzeige, Reproduktion und Veröffentlichung solcher Inhalte für Marketing- und Werbezwecke.

Wir behalten uns das Recht vor, Inhalte zu entfernen, die rechtswidrig, beleidigend, irreführend oder unangemessen sind.

13. HAFTUNGSBESCHRÄNKUNG

Im größtmöglichen gesetzlich zulässigen Umfang haftet Mélusine nicht für:

• Indirekte oder Folgeschäden;
• Gewinnverluste;
• Verluste von Geschäftsmöglichkeiten;
• Verzögerungen, die außerhalb unserer angemessenen Kontrolle liegen.

Nichts in diesen Bedingungen schließt eine Haftung aus, die nach geltendem Recht nicht ausgeschlossen werden kann.

14. DATENSCHUTZ

Personenbezogene Daten werden gemäß unserer Datenschutzerklärung und den geltenden Datenschutzgesetzen, einschließlich der Datenschutz-Grundverordnung (DSGVO), verarbeitet.

15. HÖHERE GEWALT

Mélusine haftet nicht für Verzögerungen oder die Nichterfüllung von Verpflichtungen, die durch Umstände außerhalb unserer angemessenen Kontrolle verursacht werden, einschließlich Naturkatastrophen, Streiks, Pandemien, staatliche Maßnahmen oder Unterbrechungen der Transportdienstleistungen.

16. ANWENDBARES RECHT

Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen unterliegen rumänischem Recht.

Wenn Sie jedoch ein Verbraucher mit Wohnsitz in einem anderen Mitgliedstaat der Europäischen Union sind, profitieren Sie weiterhin von allen zwingenden Verbraucherschutzrechten, die in Ihrem Wohnsitzland gelten.

Streitigkeiten werden den zuständigen Gerichten Rumäniens vorgelegt, es sei denn, zwingende Verbraucherschutzgesetze erfordern etwas anderes.

17. KONTAKT

Bei Fragen zu diesen Allgemeinen Geschäftsbedingungen wenden Sie sich bitte an:

CORONENSIS DESIGN SRL

E-Mail: contact@melusine-pearls.com

Website: www.melusine-pearls.com