VERSANDBEDINGUNGEN

VERSANDRICHTLINIE

Zuletzt aktualisiert: Juni 2026

Vielen Dank, dass Sie bei Mélusine eingekauft haben.

Wir sind bestrebt, Ihre Bestellung sicher und effizient zu liefern.

1. VERSANDZIELEN

Wir liefern derzeit nach:

• Länder der Europäischen Union
• Vereinigtes Königreich
• Schweiz
• Ausgewählte internationale Ziele

Sollte Ihr Land an der Kasse nicht verfügbar sein, kontaktieren Sie uns bitte, bevor Sie eine Bestellung aufgeben.

2. BEARBEITUNGSZEIT

Bestellungen werden in der Regel innerhalb von 1–3 Werktagen bearbeitet.

Bestellungen werden an Wochenenden oder Feiertagen nicht bearbeitet.

In Zeiten hoher Nachfrage können sich die Bearbeitungszeiten verlängern.

3. VERSANDZEITEN

Geschätzte Lieferzeiten:

Europäische Union

3–7 Werktage

Vereinigtes Königreich

4–10 Werktage

Schweiz

4–10 Werktage

Internationale Ziele

5–15 Werktage

Die Lieferzeiten sind Schätzungen und können je nach Zollabfertigung, Kurierdiensten, Wetterbedingungen oder anderen Faktoren, die außerhalb unserer Kontrolle liegen, variieren.

4. VERSANDKOSTEN

Die Versandkosten werden an der Kasse berechnet.

Wir bieten an:

Kostenloser Versand innerhalb Europas für Bestellungen über 150 €.

Alle anfallenden Versandkosten werden vor Abschluss der Zahlung angezeigt.

5. ZOLL, ABGABEN UND STEUERN

Für Lieferungen außerhalb der Europäischen Union können Zölle, Einfuhrsteuern und lokale Gebühren anfallen.

Diese Gebühren werden vom Bestimmungsland festgelegt und liegen in der Verantwortung des Kunden.

Mélusine ist nicht verantwortlich für Verzögerungen, die durch Zollbehörden verursacht werden.

6. SENDUNGSVERFOLGUNG

Sobald Ihre Bestellung versandt wurde, erhalten Sie eine Bestätigungs-E-Mail mit den Sendungsverfolgungsinformationen, sofern verfügbar.

7. LIEFERPROBLEME

Kunden sind dafür verantwortlich, genaue Versandinformationen anzugeben.

Mélusine ist nicht verantwortlich für:

• Falsche Lieferadressen
• Fehlgeschlagene Zustellversuche
• Verzögerungen durch Kurierunternehmen
• Verzögerungen durch Zollbehörden

Wenn ein Paket aufgrund einer vom Kunden angegebenen falschen Adresse zurückgesandt wird, können zusätzliche Versandkosten anfallen.

8. VERLORENE ODER BESCHÄDIGTE PAKETE

Sollte Ihr Paket verloren gehen oder beschädigt ankommen, kontaktieren Sie uns bitte so schnell wie möglich unter:

contact@melusine-pearls.com

Wir werden mit dem Kurierdienst zusammenarbeiten, um das Problem zu untersuchen und eine angemessene Lösung zu finden.

9. KONTAKT

Für alle Fragen zum Versand kontaktieren Sie bitte:

CORONENSIS DESIGN SRL

E-Mail: contact@melusine-pearls.com

Website: www.melusine-pearls.com